Refund policy

Texto base orientativo. Ajústalo a tu operativa real antes de operar.

Derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a oria.inffo@gmail.com indicando tu número de pedido.

Estado del producto

El producto debe devolverse completo, sin usar más allá de lo necesario para comprobarlo, con su embalaje y accesorios. Por higiene, las boquillas usadas no admiten devolución salvo defecto.

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto, te devolvemos el importe pagado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de devolución del envío corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.

Producto defectuoso o incorrecto

Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con tu pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos en oria.inffo@gmail.com. Nos hacemos cargo de la sustitución o reembolso y de los gastos de envío.

Garantía legal

Además del desistimiento, todos los productos tienen la garantía legal de conformidad (3 años para productos nuevos en España). Pasados los 14 días, las incidencias se gestionan por esta vía.